CRM Auswahlprozess – Handbuch

8. August 2016 / Sebastian Hildebrandt / Kein Kommentar

Die Auswahl von unternehmenskritischer Software ist ein komplexer Prozess. Diese Komplexität wird oft unterschätzt und viele Implementierungsprojekte scheitern nicht zuletzt aus diesem Grund. Nach einer aktuellen Studie von Gartner trifft dies – aus Kundensicht – bei über 50 Prozent aller CRM-Projekte zu. Die Gründe dafür sind oft sehr vielfältig. Wir haben zu diesem Thema eine […]

CRM-Auswahl in 11 einfachen Schritten

10. April 2016 / Sebastian Hildebrandt / Kein Kommentar

Die Auswahl von unternehmenskritischer Software ist ein komplexer Prozess. Diese Komplexität wird oft unterschätzt und viele Implementierungsprojekte scheitern nicht zuletzt aus diesem Grund. Diese Infografik  zerlegt den CRM-Softwareauswahl-Prozess in 11 einfachen Schritten. Damit können Sie Ihren Softwareauswahl- und Implementierungsprozess optimal gestalten. Infografik – CRM Auswahl in 11 Schritten als PDF Infografik – CRM Auswahl in […]

13 Dinge, die Sie auf Pinterest vermeiden sollten

2. Oktober 2013 / Sebastian Hildebrandt / 2 Kommentare

Nutzen Sie schon Pinterest? Pinterest ist eine der trendigsten neuen Social-Media-Netzwerke für kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen. Diese visuelle Plattform erreicht ca. 2,5 Mrd. monatliche Seitenaufrufe von 70 Millionen Nutzern monatlich. Die Anzahl der Benutzer ist nach wie vor stark steigend. Und da ca. 80% der User weiblich sind, können Sie hier u.U. andere Zielgruppen […]

13 Dinge, die Sie auf Twitter vermeiden sollten

23. September 2013 / Sebastian Hildebrandt / 2 Kommentare

Sie haben eine Twitter-Account, wissen aber noch nicht wirklich, wie Sie Twitter erfolgreich verwenden wollen? Twitter lässt sich vergleiche mit einer Coctail-Party, wo Freunde sich treffen um neueste Informationen zu teilen und sich über gemeinsame Interessen zu verbinden. Wenn Sie neu bei dieser Party sind, dann sind die Chancen hoch, dass Sie einige Fehler machen. […]

13 Dinge, die Sie auf Facebook vermeiden sollten

17. September 2013 / Sebastian Hildebrandt / 2 Kommentare

Unsicher, wie sie Ihre Facebook-Seite benutzen sollen? Dann haben wir hier einige Tipps für Sie. Hier 13 Dinge, die Sie bei der Nutzung von Facebook-Seiten vermeiden sollten: Zu Ihren Fans sprechen statt mit Ihnen zu reden – Posten Sie Inhalte, die für Ihre Fans relevant sind und sie involvieren (über Kommentare, Likes, Weiterleitungen) Übermäßige Selbstdarstellung […]

Hat Googles neues Gmail-Layout Einfluss auf Ihr E-Mail Marketing?

13. September 2013 / Sebastian Hildebrandt / Kein Kommentar

Schon Ende Mai hat Google ein neues Layout für seinen Gmail Client angekündigt, das dem Nutzer die Unterscheidung zwischen wichtigen und unwichtigen Nachrichten erleichtern soll. Hierzu gruppiert der neue Posteingang E-Mails in Kategorien, die als bis zu fünf unterschiedliche Tabs angezeigt werden. Zur Auswahl stehen die Tabs “Allgemein”, “Soziale Netzwerke”, “Werbung”, “Benachrichtigungen” und “Foren”: Goggles […]

Die einzige Facebook-Metrik, die wirklich zählt.

10. September 2013 / Sebastian Hildebrandt / 1 Kommentar

Jedes Unternehmen und jede Organisation, die eine Facebook-Seite betreibt, beschäftigt sich auch mit den Facebook-Metriken um den Erfolg des Facebook-Auftritts beurteilen zu können. Bei Facebook gibt es schon seit längerem Nutzungsdaten für Pages. Facebook selbst nennt sie Insights. Eine Einführung in diese Metriken findet man im Facebook-Hilfebereich unter „Welche Metriken zur Messung der allgemeinen Leistung […]

20. Österreichischer Fundraising-Kongress

9. September 2013 / Sebastian Hildebrandt / Kein Kommentar

Auch dieses Jahr sind wir wieder am 20. Fundraising-Kongress Österreich vom 7.10. bis 9.10.2013: diesmal mit 2 Beiträgen: Table Session: Online Strategien – Wie tickt der österreichische Markt Eine aktuelle Studie zeigt: der Vergleich von Online-Strategien österreichischer Organisationen mit internationalen Organisationen zeigt große Unterschiede. Schon lange wird vom großen Potential gesprochen, den der Online-Bereich hat […]

User Experience

28. Oktober 2012 / Sebastian Hildebrandt / Kein Kommentar

4 Secrets to Getting Inside your Customers Heads When talking about creating better products, one of the main question is: „What’s the experience someone is having on a day-to-day basis?“. I recently read Minda Zetlins great article „4 secrets to getting inside your customers heads“. This article highlights four extreme research tools to get to […]

CRM Auswahl – Best Practices

3. Oktober 2012 / Sebastian Hildebrandt / Kein Kommentar

Vortrag Auswahlprozess für CRM-Software – 3. Oktober 2012 Nächste Woche sind wir auf dem Österreichischen Fundraising-Kongress am 8. und 9. Oktober 2012. Zum ersten Mal widmet sich ein ganzer Vortragstrack dem Thema Datenbanken für CRM-Datenbanken für Non-Profits. Wir halten dort einen Einführungs-Vortrag zu Thema „10 Tipps zur Auswahl der richtigen Datenbank“. Sie stehen mit Ihrer […]